明明银行柜台好几个为什么好多人排队只开一个？
明明银行柜台好几个，为什么好多人排队只开一个？有亲身经历的蘑菇塘为你解答。
以前我也纳闷，银行明明有好几个办事的窗口，为什么好多人在排队办事？只到有一天，去银行办事有了切身经历，才明白了其中的原由。
2008年我因工作岗位调整，调整到了单位的出纳岗位，出纳岗位基本每天都要和银行打交道，接近年底的一天早上因有一笔款项要汇转到其他单位，开了转帐支票来到银行，看到好多人在排队取钱办事，银行四个窗口，只有两个柜台办理业务，两个小姐姐也是忙得不亦悦乎。我取了排队的号码也加入了排队的大军中，在我前面还有20多个人等着办理，也只有耐心等待，在等待中，看到有办理开卡业务的、有提存取大额现金的等，好多人都抱怨，年关将至，为什么不多开窗口办理业务，让大家在这干等，别人的时间就不是时间了吗？
过了差不多两个小时的时间，我前面还有3个人在等着办理，办理业务的1个窗口停止了办理业务，被告知需盘点业务，暂停服务，由原来的两个办理业务窗口变成了一个办理业务窗口，更变慢了业务办理的进度，最后等办理完业务整整用了一个早上的时间。
后来也遇到多次类似的情况，但让人印象最深的就数这次。
总结明明银行柜台好几个为什么好多人排队有以下原因： 一是银行内部岗位职责、业务分工不同，虽然银行有好几个柜台，但各个岗位的职责和分工不一样，有的是办理存存取业务的，有的是办理对工业务的，有的是办理理财业务的等，所以导致办理存取款业务的窗口1至2个，前来办理业务的人拥挤排队的情况。二是在办理业务时遇到办理大额存款客户，因办理大额存款业务，需要花费更多的时间，所以导致后面的人需等的情况。三是部分老年人不习惯用或不会用银行自动柜员机，虽然现在银行小额资金办理推荐使用银行自动柜员机，但因老年人不习惯和不会用银行自动柜员机，仍然用存折直接到柜台办理，导致需排队等待办理情况。
可以肯定的是银行这么做肯定有它的理由，银行是企业，要盈利必须减少运营成本，而且银行又不同其它的企业，内部管控风险很高，为了防止员工内部作案，每个人的业务权限都不同，有前台直接办业务人员称之为柜员，后台授权人员称之为主管，主管是不能接触前台业务的，他们需共同协作才能完成一笔业务。而且有些职能分工也比较明确，客户经理和理 财经 理前台业务是不允许接触的，这也许就是银行好多工作人员，而柜台只开一两个的原因。
也许有的人会说，这么多人在柜台外等待，难道客户的时间就不是时间了吗？实际银行己经为客户提供了其它非现金业务处理方式，柜台外的智能机具，网上银行手机银行，还有微信银行客户服务端，网上银行、手机银行和微信客户服务端是24h服务的，手机银行跨行转账是不收取手续费的。其次银行营业时间并不少，早九点开门到晚上五点停止营业，中午时段是不休息的，可以满足大部分人的需求。
还有一个原因，过多的职能部门，机构臃肿，出现多个领导管一个柜员现象，所谓婆婆太多，影响效率效益。
第一、现在的国有企业都是绩效考核制，如果一天的业务是100个，由两个人去完成，而100个业务所产生的绩效是固定的，当然就分配给一个人完成。银行也分淡季和旺季，一般逢年过节的时候，银行的业务就会多起来。这个时候可以合理安排人员增开柜台。国有企业不能浪费国家资源，要讲求效率，不然很容易滋生腐败。生产效率也提不上去。
第二、为什么银行有很多人在排队，其实，现在有很多业务都简化了，用到现金都很少了，大多是转账汇款理财类业务，柜员减少后，很多人又不愿排队办理业务，又不希望浪费时间在排队上，往往学会自已手机银行操作，避免了浪费银行资源，提高了工作效率。至于学不会的，如果你排队的耐心都没有，最终浪费更多的，时间影响的也是自己的心情。
第三、银行股份改革后是要追求利润的，合理安排人员的工作岗位和数量是讲究效益的。
最后，21世纪，手机支付的兴起，数字货币的试点，如果银行还待在实体网点的舒适圈中，终将被淘汰。
大家好我是我是一位 财经 领域创作者，我喜欢有规划的理财，理智的理财，我相信有需求就有市场，要正确去看待市场的变化。以下是我的观点和分享，希望能帮助到大家：
银行前台仅仅银行的一个很小的事务窗口，绝大多数事务都是后台操作，都是你看不见的。银行有十分多的事务种类，对公、对私存款、借款、理财、外汇事务、信用卡等等，数不过来。
前台服务于零星客户，发生的效益十分有限，特别如今一些大妈大爷们，薪酬一天也不存银行，一到账立马取出，银行完全是服务，不发生正向收益。而对银行效益奉献大的大客户的存款营销、借款检查等事务，悉数在后台。银行是企业，要核算成本的，亏钱的生意也不做。
以上就是关于我的全部分享和观点，我希望能够帮助到大家也希望 大家能在理财或生意的道路上更上一层楼。能学习到更多关于赚钱和理财的知识。
你说的是办理现金业务的柜台吧，第一现在银行80一90%的业务都能在智慧柜员柜、ATm机、网上银行、手机银行上办理。第二，因为微信支付，支付宝等电子支付的冲击，很少人需要现金。所以，很多银行减少了柜台，一般只有一个现金柜台，有的网点甚至没有。第三，一般在开放式柜台上，也会有一个专门办理复杂特殊业务(机器无法处理的)，所以处理起来就比较久。你看到的很多工作人员，他们因为岗位职责不同，有的是无法经办业务，有的专门做固定的业务，他们的岗位是不相容的。
正解都已经回答了，我是来打酱油的:
因为自古以来，钱庄的生意都是最好的，
随着 科技 的发展，时代的变迁，去柜台化包括推行了数年的无纸化办公等等，肯定是大势所趋了啊。
能线上办的都线上办了，实在不行的才去营业厅，所以为了保持“生意兴隆”的火爆场面就只开一个窗口了；
另外呢，确实现在去营业厅办理业务的老爷爷奶奶多些，办起来相对慢些；加之再碰到几个不熟悉业务操作的柜员同志就更慢了，比如那个农行，效率那个低啊！
越是这样，就越要控制成本，所以如此反复，恶性循环，甚至可以想象，如此现象会在蛮长时间内依然存在。
这个问题很常见了，很多老百姓不理解银行。其实主要有这几个问题:
第一，银行网点装修的时候，可能设置了四个柜台，但网点只安排了三个柜员。另外还有理 财经 理，客户经理，大堂经理，运营主管，网点行长，保安，保洁，一个网点总人数也有10来人，总的人员成本很高，增加柜员并不容易。
第二，网点可能周一到周日不关门，但柜员要轮休，不可能天天上班。这样在岗的柜员人数可能只有两个，而有的网点还要保证vip客户优先办理，这样针对普通客户就只剩一个柜台。
第三，排队的很多是老年客户，小客户。银行不加柜台也是一种引导，让不愿等候的客户学会用各种自助设备，手机银行操作，进而提高效率。
第四，银行的营业时间可能会受运钞车的时间限制。每天下午网点的现金都要由运钞车运到金库保管。而运钞车一条线路的时间是固定的，这样有的网点可能轧账就会早一点。
综上所述，银行排队人多，也不多开窗口是一种必然，现在不会多开，以后也不会多开。为了减少等候时间，还是建议不超过70岁的老年人都学学手机银行操作业务，智能手机已经很普及了，只要子女多帮帮老年人就能实现，这样也能让老人更幸福。
银行啊，需要靠人气来吸引人流，如果几个柜台同时进行办理的话，那么很快办理业务的人就会走光，那么就显得业务比较萧条，所以开一个到两个窗口就会有大量的人来进行排队，这样的话就可以造成一个业务比较繁忙，吸引更多的客户的一种假象。另外一个原因，你客户留的时间长了，在你无聊的时候，你就会关注银行的一些其他理财产品，或者是投资产品，这样的话就会吸引你更多的购买欲望，从而给银行带来收益。毕竟人们都是有好奇心和贪婪性的，当利益驾临到你的身上的时候，你就会不由自主的产生购买的欲望，这就是人性的先天弱点，银行需要利用这样的机会来增加自己的效益，提高自己的业绩。
我来回答：第一，银行前台只是银行的一个很小的业务窗口，绝大多数业务都是后台操作，都是你看不见的。银行有非常多的业务品种，对公、对私存款、贷款、理财、外汇业务、信用卡等等，数不过来。
第二，银行员工人数很少，因为养人成本很高，人多养不起，没有多余的人开窗口，多开一个窗口就要多安排2到3个人轮班值柜，一个网店多者也就7、8个人，多开窗口根本没有人。
第三，前台服务于零散客户，产生的效益非常有限，尤其现在一些大妈大爷们，工资一天也不存银行，一到账立马取出，银行完全是服务，不产生正向收益。而对银行效益贡献大的大客户的存款营销、贷款审查等业务，全部在后台。银行是企业，要核算成本的，亏钱的买卖也不做。
其实随着 科技 的进步，大部分业务都能在手机上办理，至少也能在银行的业务用机器上操作，不用到柜台排队等的。
平时我们去银行的时候总会发现，银行明明有很多窗口，但是真正办理业务的好像就那么几个窗口，你永远会发现银行没有把窗口全部打开，这是为什么？通过我在银行的一段观察经历，我总结了以下几点，但是以下观点仅代表个人意见，不喜勿喷。
现在银行的很多业务都是可以通过手机银行或者网上银行进行办理，笔者认为，如果你知道如何通过手机银行或者网上银行进行业务办理，就尽量不去银行吧，这样也不用饱受排队的痛苦。
以上就是笔者对银行为什么好几个柜台，但是很多人排队也只开一个的回答，希望对你有帮助。
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网友点评：
荀蒲工商银行出什么问题了?安全第一,有钱赶快转走 -
19297695305 …… 》 买基金都吧俺昨天在建行排了一个多小时,还VIP呢,排了十来个普通号排到70多个,现在有钱人真多,都用垃圾带装钱 查看原帖>>
荀蒲建设银行ATM密码错误
19297695305 …… 》 你的卡有退出来吗?如果没有退出来的话你有没有等五分钟再去ATM机前确认没有卡退出?如果是确定没有,就到银行柜台告知卡被吞,银行会让你填一张客户投诉表,约定几天或者一个星期后前来银行取卡,取卡需户主本人并带身份证.如果卡没被吞,你密码提示错了三次,第一可能你是真的按错了,三次之后卡已被锁,需户主本人带身份证到柜台办理解锁,第二可能ATM正在处于维修状态,需等正常后再使用ATM,所以,在使用ATM的时候最好查看页面是否有提示“系统正在处理”的状态,如果有的话到其他ATM上办理业务.以上纯属个人经验, 希望对你有所帮助.
荀蒲平潭可以办光大信用卡吗 -
19297695305 …… 》 社会保障卡,身份证就可以了,社保有交6个月以上的记录就可以…额度至少15000……如果有房有车的那就更多了…到光大柜台去办理…期间有电话征信…通过后…差不多一个月左右就会收到卡…
